Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 0k88

Điều 1: Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

1.1 Định nghĩa

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "0k88" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành dưới thương hiệu 0k88 tại địa chỉ 0k88.tech.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 0k88.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống 0k88, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm cá cược bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và xổ số do 0k88 cung cấp.
• "Giao dịch": Bao gồm các hành động nạp tiền, đặt cược, rút tiền và nhận thưởng trên nền tảng.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính được sử dụng trên nền tảng 0k88.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng sử dụng dịch vụ của 0k88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: khách truy cập vãng lai, thành viên đã đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng. Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ lãnh thổ mà 0k88 cung cấp dịch vụ, đặc biệt hướng đến người dùng tại Việt Nam.

1.3 Ngôn ngữ điều khoản

Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2: Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Bằng cách tạo tài khoản trên 0k88, người dùng xác nhận và cam kết rằng mình đã đủ 18 tuổi tính theo ngày sinh được khai báo. 0k88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh độ tuổi (chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.

2.2 Yêu cầu về năng lực hành vi

Người đăng ký phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Nghiêm cấm người đang bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự tham gia sử dụng dịch vụ.

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 0k88. Việc tạo lập nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dưới danh nghĩa người thân trong gia đình sử dụng cùng thiết bị — đều bị coi là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng băng và tịch thu số dư.

2.4 Thông tin đăng ký chính xác

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài chính. Mọi thông tin gian dối đều là căn cứ để 0k88 chấm dứt tài khoản và từ chối thanh toán.

Điều 3: Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 0k88 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 0k88.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

0k88 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép bên thứ ba truy cập tài khoản.

3.2 Trách nhiệm thông báo

Người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho 0k88 qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. 0k88 sẽ hỗ trợ điều tra và khóa tài khoản tạm thời trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng, 0k88 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi:

• Thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Rút số tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ trong một tháng.
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động giao dịch bất thường.

Tài liệu KYC có thể bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung, sao kê tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký với 0k88.

Điều 4: Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

0k88 hiện chấp nhận các phương thức nạp/rút tiền sau:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết
• Tiền điện tử: USDT (TRC20, ERC20)

Tất cả phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản 0k88. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.

4.2 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 200.000 VNĐ. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn. Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ 0k88 để biết thêm chi tiết về hạn mức áp dụng cho tài khoản của mình.

4.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Xử lý tức thì đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay); trong vòng 1–5 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Rút tiền: 0k88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5–15 phút sau khi được phê duyệt, trong giờ hành chính. Các yêu cầu cần xác minh KYC có thể mất tới 24 giờ.

4.4 Phí giao dịch

0k88 không thu phí nạp tiền đối với các giao dịch thông thường. Đối với rút tiền, 0k88 có thể áp dụng phí xử lý nhỏ tùy theo phương thức thanh toán. Mọi khoản phí sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch. 0k88 không chịu trách nhiệm về các khoản phí do bên cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) thu thêm.

Điều 5: Quy Định Cá Cược và Trò Chơi

5.1 Nguyên tắc đặt cược

Mọi kết quả trò chơi trên nền tảng 0k88 được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả từ sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp). 0k88 đảm bảo tính công bằng và không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả cá cược được xác nhận là chính thức sau khi hệ thống 0k88 hoàn tất việc đối chiếu với nguồn dữ liệu kết quả. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong vòng vài phút sau khi kết quả được xác nhận. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, 0k88 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền gốc.

5.3 Hủy sự kiện và hoàn tiền cược

Đối với cá cược thể thao, nếu một trận đấu hoặc sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ so với lịch ban đầu, tất cả các khoản cược liên quan sẽ được hủy và tiền cược được hoàn lại toàn bộ vào tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ.

5.4 Giới hạn cược tối đa

0k88 có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, thị trường hoặc người chơi cụ thể nhằm quản lý rủi ro và đảm bảo tính bền vững của nền tảng. Giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

Điều 6: Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của 0k88 đều có điều kiện cụ thể về vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và loại trò chơi được áp dụng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2 Thưởng chào mừng

Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một (01) lần duy nhất trên toàn bộ hệ thống 0k88, bất kể số lượng tài khoản đã tạo. Việc cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và thưởng.

6.3 Quyền thu hồi thưởng

0k88 bảo lưu quyền thu hồi, hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào trong các trường hợp sau:

• Phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng để trục lợi khuyến mãi.
• Sử dụng nhiều tài khoản để cùng tham gia một chương trình.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cố tình phòng ngừa rủi ro (hedging) để đảm bảo thắng cược bất kể kết quả.

Điều 7: Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 0k88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình đặt cược.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng tên khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau v.v.).
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 0k88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Gian lận hoặc cố tình khai báo sai thông tin cá nhân và tài chính.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hệ thống máy chủ, cơ sở dữ liệu của 0k88.
• Đăng tải, phát tán nội dung phỉ báng, xúc phạm hoặc vi phạm pháp luật thông qua nền tảng.
• Câu kết với nhân viên 0k88 hoặc các người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.

Điều 8: Chơi Có Trách Nhiệm

8.1 Cam kết của 0k88

0k88 cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và an toàn. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách. Vì vậy, 0k88 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý hành vi cá cược của mình.

8.2 Các công cụ tự kiểm soát

Người dùng có thể yêu cầu 0k88 áp dụng các giới hạn sau cho tài khoản của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian.
• Giới hạn thời gian: Hạn chế thời gian sử dụng nền tảng mỗi ngày.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (1 tuần, 1 tháng, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trên đây, người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ 0k88 qua Zalo hoặc Telegram. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy trong thời gian hiệu lực.

8.3 Nhận biết dấu hiệu nghiện cờ bạc

Hãy tìm kiếm sự hỗ trợ nếu bạn nhận thấy bản thân có các dấu hiệu sau: không thể kiểm soát thời gian và số tiền cược, nói dối người thân về hoạt động cờ bạc, cá cược để bù đắp thua lỗ trước đó, bỏ bê công việc và các mối quan hệ xã hội vì cờ bạc. 0k88 khuyến nghị bạn liên hệ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tư vấn tâm lý tại địa phương để được giúp đỡ kịp thời.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1 Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng"

0k88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng có sẵn" (as-available). 0k88 không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo thời gian hoạt động ổn định nhưng không chịu trách nhiệm pháp lý đối với thiệt hại phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

9.2 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của 0k88 đối với người dùng sẽ không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra. 0k88 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, hay mang tính hậu quả.

9.3 Bất khả kháng

0k88 không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện hoặc thực hiện chậm trễ nghĩa vụ trong các trường hợp bất khả kháng, bao gồm: thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, biến động chính trị, sự cố cơ sở hạ tầng internet quy mô quốc gia hoặc bất kỳ nguyên nhân nào ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 0k88.

Điều 10: Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 0k88. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị coi là từ bỏ và không được hoàn trả.

10.2 Chấm dứt bởi 0k88

0k88 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Hoạt động giao dịch đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Sử dụng nền tảng cho các mục đích trái pháp luật.

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, 0k88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản như một biện pháp khắc phục thiệt hại.

Điều 11: Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

11.1 Luật điều chỉnh

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa điều khoản này và quy định pháp luật địa phương của người dùng, các quy định pháp luật địa phương sẽ được ưu tiên áp dụng.

11.2 Quy trình giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 0k88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được ghi nhận chính thức bằng văn bản. Quy trình giải quyết tranh chấp bao gồm các bước:

1. Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến email hỗ trợ của 0k88.
2. Bộ phận xử lý khiếu nại của 0k88 phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Nếu không đạt được thỏa thuận trong 30 ngày, tranh chấp có thể được đưa lên cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật.

Điều 12: Liên Hệ và Hỗ Trợ

12.1 Kênh liên hệ chính thức

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản này hoặc dịch vụ của 0k88, người dùng có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo hỗ trợ: 0k88.support (hoạt động 24/7)
• Telegram: @0k88cs (hoạt động 24/7)

Thời gian phản hồi trung bình qua Zalo và Telegram là dưới 3 phút. Đối với email, thời gian xử lý tối đa là 24 giờ làm việc.

12.2 Ngôn ngữ hỗ trợ

Toàn bộ đội ngũ chăm sóc khách hàng của 0k88 hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt, phục vụ người dùng trên khắp cả nước từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng. Dịch vụ hỗ trợ hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán.